簡敘
當我們追求幸福生活的信念創立那刻起,所有的進步都會往這個方向去推進,過程中不管是困難抑或是阻礙,都會在沒有條件下去創造條件,都會在夢想中實現夢想。
2024年1月12日-1月24日,12天時間,在眾多門店都規劃著在年后奮斗的時候,在所有人都想著放假的時候,在諸多所謂季節、時間都不匹配的時候,葫蘆島品格門店及團隊,亦用唯有不可思議的目標,才有不可思議的方法這股豪氣和底氣,創造了31個定單,銷售合同金額超20萬的成果(本場活動規劃時間為1月12日-1月28日,截至23日還有5天時間結束,還規劃了一場集中落地,預計簽單10個,本次活動最終簽單預計40個以上),兌現了任何時候都是正當時的思想,打破了時間和季節的羈絆,創造了追求幸福生活的開端......
一個思想
年關、春節、放假、東北、寒冷、風雪、不開工、不裝修......除了地處東北這個詞以外,其他詞如果用在此刻的南國,一股懈怠的風也必然撲面而來。此刻做促銷、此刻做活動,做的肯定是一場寂寞,做的肯定是顆粒無收,做的肯定是事倍功半。這不會只是品格經銷商獨有的思想,這不會只是行業特有的思想,更不會只是每個人天然有的思想。正如我們的經銷商在與我們對接活動的時候,所有的時間節點都想放在年后,好像年后只要把簸箕拿出來,喊一聲:快到碗里來吧!那些客戶就會排著隊,舉著錢,大喊著快給我開單一樣。而此刻的時間,就該是休息,就該是冷淡,就該是沒有客戶,就該是連培訓都沒必要做,就該是公司要捧著、寵著、疼著......這個思想要不得!這個思想是不合適的,更是不正確的!有條件,我們迎面而上,這是應該的!沒有條件,我們創造條件,這是做生意的本分!面對超百倍的強敵,能喊出“優勢在我”的豪氣和膽氣,必然能置之死地而后生,必然創造屬于自己的榮耀。更何況,年關的活動,是一場重要的練兵,是一場以戰代練的良好時機,是能讓團隊進步的絕佳契機。通過這場活動,直白點,就算沒有業績,至少能盤點梳理出客戶,至少能清楚自己的優勢,至少能通過動作鎖定更多精準的客戶,至少能提升簽單能力,至少能提升團隊目標緊迫感,等等......更何況,我們心中是有底氣的,超20萬的銷售合同金額實打實擺在這,這個時候,我們又該用什么心情,用什么語言來表達呢?思想很重要,任何時候都是正當時!這場臨近年關的戰訓幫扶,葫蘆島品格是在諸多我們理解、認為我們可以大力支持獲得巨大成果的經銷商拒絕后,退而求其次選擇的對象,是在葫蘆島品格一而再邀請來的。就算于此,我們戰訓思想一直是任何時候都是正當時;就算于此,我們任何時候都不懈怠;就算于此,我們一直有“優勢在我”的豪氣......任何時候都是正當時,是我們的思想,亦是葫蘆島品格的思想。其實,更應該是我們所有品格人的思想。
葫蘆島在這個思想指導下,于1月11日臨時完成對接,用一天時間,完成了10個品牌的全員說明會。
其實,說明會的召開,是有目的的。
第一個目的就是通過說明會,實現其他品牌的資源激活;第二個目的,就是通過說明會,實現對異業的技能培訓,讓異業團隊對品格產生好感,實現后續的口碑。
這個并不是最重要的,最重要的是,通過說明會廣而告之其他品牌及商圈,品格敢在這個節點實施促銷,讓大家注目,利用大家的注目給自己、給團隊施加壓力,只可成,不可敗的壓力,進而鞭策、激發團隊的主動性、激發團隊的工作狀態,讓大家每天的動作都曝光在聚光燈下;讓大家每天的數據都呈現在欽佩、羨慕中;讓大家每天的狀態都在大家的關注下。
自我監控是無效的,公眾的監督,才是最有力量的!
一場好的促銷,是建立在團隊驚喜,客戶接受的基礎上方可實現成功。一個好的方案,是將客戶的顧慮、客戶的拒絕、客戶的敷衍預防在未發生之前。一個好的方案,是直擊客戶心智,是替客戶設想,是讓客戶理解并信任的。不同的季節,不同的區域,不同的文化,不同的動作,必然陪伴不同的方案誕生,采取不同的動作點、利用不同的方式去傳遞,去實現,去獲取。葫蘆島的方案就是結合這樣的特性制定出來,并進行實施推進的。年關寒冷,所有的裝修停工,都在等候化凍后進行。此時再多的妙筆生花都有可能無法獲得客戶的共鳴,基于此因素,我們所有的重點都往為開春裝修薅實惠方向去實現,在客戶邀約、客戶交流等過程中,一切語言及文宣都傳遞給客戶:開春裝修,現在做準備,現在更實惠!通過這個方案,實現了團隊清晰、傳遞明確、客戶明白、異業傾慕的全面利好,實現了超過80%的到店成交率,實現了未到店客戶的精準鎖定,實現了寒冷季節中主題促銷的勝利。
尊重自然規律是促銷活動的先決條件,我們擁有任何時候都是正當時的思想,我們制定了為開春裝修薅實惠的方案,我們傳遞給了異業寒冬開戰的勇氣等等,卻還遠遠不夠。我們真切地知道,任何時候都是正當時的戰略思想,需要輔以能夠創造業績的動作戰術。在商場無人,客戶邀約困難的情況下,聯合異業團隊開展了預付鎖定實惠的微信團購動作,通過對目前無法邀約進店定單的客戶開設了預付99元鎖定優惠的動作方案,每個階段實施一場微信團購動作。在大家的邀約及努力下,微信團購精準鎖定了99個預付客戶,為開年的開門紅奠定了可觀的客戶基礎。
通過氛圍促單最好的方式就是集中落地,采取會銷形式進行品牌、企業、服務、技術、產品、政策的講解,讓更多的客戶更深入、更明確地了解到品格的優勢、了解到活動優惠、了解到活動好處,形成爭先恐后的簽單氛圍,給客戶、給團隊、給競爭對手、給商圈投放最精彩的表現。
本次葫蘆島活動,除了微信團購鎖定客戶外、除了過程中的正常簽單外,我們采取了統一邀約、統一講解、統一落地的方式進行了一場會銷開展,兌現了超18個客戶的交款定單。
通過集中落地的方式,還能給團隊成員進行精準客戶的分析和跟蹤,哪些是可以現場邀約簽單的客戶、哪些是無法邀約到店需要采取其他方式的客戶、哪些是客戶進行先期溝通在落地現場起到帶頭作用的客戶、哪些是需要特殊特別對待的客戶等等,都做到了心里有數,都做到了有的放矢的跟蹤和對待。
這些,不僅是定單的結果,更是在過程中幫助團隊成員進步非常關鍵的步驟。能夠通過有效的動作和客戶分析,提升團隊成員對客戶的把握,豐富日常工作量,提升工作質量,提高工作技能。
臺賬不僅是數字,臺賬還可以是每日工作數據,臺賬更是團隊成員,以及門店定單的依據。
哪些客戶是活動期間能夠定單的,需要有記錄和分析;哪些客戶是活動期間不能邀約到店,需要采取比如微信團購或者外力助力的;哪些客戶是可以做樣板房,能夠幫助我們形成影響力,貢獻更多定單,我們需要相對應進行哪些準備;哪些客戶是在什么時間來店,我們需要哪些人協助,都可以提前安排好......
這些都是需要有臺賬的,不是拍腦袋,不是可能、大概、差不多的,都是需要有清晰的分析和判斷的,都是需要有記錄的。
這次我們在葫蘆島,完整地導入了臺賬,每一個人都非常清晰地知道現有客戶多少,意向客戶多少,距離目標還需要多少,今天有哪些客戶定單,明天有哪些客戶定單,后天有哪些客戶到店,全部做到了盡在掌控中,這,就是臺賬的魅力。
沒有什么是不可以挑戰的,很多時候都只是一竹竿的問題。
任何時候都是正當時!
生意很難做,客戶很難約,員工很難招,這些哀怨不應該存留在品格經銷商的思想里,公司給你的支持、公司給你的幫助,首要的前提是,你自己做了什么,你自己在想什么。任何時候都會有困難,任何時候都會有挫折,任何時候都會有不同更多問題出現,你是怎么想的?你準備怎么做?套用一句:我看青山多嫵媚,青山看我亦如是。
戰訓部一直在和各個經銷商門店進行溝通2024年開春后的活動支持,但溝通到現在,無非就只出現三個聲音,很不好的聲音:
1、要戰訓部給門店保單,這個滑天下之大稽的想法竟然從我們品格的經銷商那里出現。品格戰訓部所有的支持,一不向經銷商收來往車費、二不要經銷商承擔住宿、三不要經銷商承擔吃飯、四不要經銷商出費用,只需要根據業績提單,這個極不對等的無償服務,經銷商竟然要保單,保哪門子單?是不是我們戰訓部來到門店,你們就可以放假,你們就可以躺著看我們干活?
2、要求戰訓部只能根據他自己定下的時間周期開展幫扶活動,前幾天不行,后幾天不行,就只能他定哪天就是哪天,否則就是公司不支持他,否則就是公司不好,否則業績不好就是公司的問題。這個想法不好,你是公司的一份子,我們有責任幫助你,但沒有辦法只按你的時間進行,我們還有更多懂事明事理的經銷商需要我們的幫助。
3、提單費討價還價,2024年開始,戰訓部在無償提供服務的基礎上,不需要經銷商承擔任何費用的基礎上,根據定單數量進行提單費用的收取。這原本非常正常,這原本也是促進戰訓部人員奮斗的一個機制,這原本是戰訓部人員靠能耐吃飯的方式,到經銷商那里,竟然變成了:你自己邀約的客戶,你自己談的客戶,才能提,門店及門店團隊的其他定單,因為戰訓人員沒有參與,所以就不能提。這個想法是怎么產生的?我們制定方案、我們召開異業說明會、我們開展團購、我們實施會銷、我們每天對著目標進行客戶分析梳理換來的,我們如此無能?
對于上述三種類型的客戶,對于有上述三種想法的經銷商,我們唯一能做的就只是:請經銷商好生思考一下。其他的,我們不知道怎么表述了,雖然不知道怎么表述,但我們還是要說:請打消這個思想。
唯有不可思議的目標,才有不可思議的方法!